Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 33 com

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa sau:

• "33 com" / "Nền tảng": Trang web 33com.vip và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành dưới thương hiệu 33 com.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 33 com.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên 33 com để sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ (hoặc USDT) hiện có trong tài khoản 33 com của người dùng.
• "Cược": Bất kỳ giao dịch nào người dùng thực hiện để tham gia trò chơi hoặc hoạt động cá cược trên 33 com.
• "Khuyến mãi": Tiền thưởng, hoàn cược, freespin hoặc bất kỳ ưu đãi nào 33 com cung cấp cho người dùng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại 33com.vip, bao gồm nhưng không giới hạn ở GAME Bài, Lô Đề Miền Bắc, Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ và các sản phẩm khác trên nền tảng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu Cầu Độ Tuổi

18+ Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 33 com. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. 33 com có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào để xác nhận độ tuổi của người dùng.

2.2 Yêu Cầu Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký tài khoản 33 com, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email hợp lệ
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý giao dịch

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp. 33 com không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ thông tin không chính xác do người dùng cung cấp.

2.3 Giới Hạn Địa Lý

Dịch vụ của 33 com được cung cấp và hướng đến người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương của họ trước khi đăng ký tài khoản.

3 Quy Định Về Tài Khoản

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản 33 com. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dưới tên thật, tên giả, địa chỉ email khác hay thông tin cá nhân của người khác.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 33 com của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả người thân
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) khi có thể
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho 33 com nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm

33 com sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

33 com có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh nghi vấn về tài khoản. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

33 com hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác), và USDT. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Hạn mức rút tiền hàng ngày: Phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và trạng thái xác minh KYC

4.3 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 3 phút. Giao dịch rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 4 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu trong ngày. 33 com không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

4.4 Nguồn Tiền Hợp Pháp

Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản 33 com đều có nguồn gốc hợp pháp và là sở hữu hợp lệ của chính người dùng. Nghiêm cấm sử dụng 33 com cho bất kỳ mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động phi pháp nào. 33 com có quyền hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu điều tra hợp lệ.

5 Quy Định Cá Cược

5.1 Cược Hợp Lệ

Một cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 33 com xác nhận và có mã giao dịch cụ thể. Cược đang trong quá trình xử lý không thể hủy, trừ khi nền tảng có quy định riêng cho từng loại trò chơi.

5.2 Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 33 com có quyền hủy bỏ và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của 33 com trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi hệ thống là quyết định cuối cùng.

5.3 Cược Tối Thiểu và Tối Đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi tương ứng. Hạn mức có thể thay đổi theo từng sản phẩm và cấp độ thành viên của người chơi.

6 Chương Trình Khuyến Mãi

6.1 Điều Kiện Chung Áp Dụng Cho Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 33 com đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược quy định trước.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi đăng ký
• 33 com có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản
• Thời hạn hiệu lực của mỗi khuyến mãi được quy định cụ thể trong trang chi tiết chương trình

6.2 Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, dàn xếp kết quả cược giữa các tài khoản để thỏa điều kiện vòng cược, hoặc sử dụng kỹ thuật cá cược rủi ro thấp (low-risk betting) để đáp ứng yêu cầu vòng cược với mục đích trục lợi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 33 com:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm hack, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng
• Dàn xếp kết quả giữa các tài khoản (collusion)
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin không công khai để đặt cược có lợi thế bất hợp lý
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác, đặc biệt là người dưới 18 tuổi
• Sử dụng 33 com để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tiền phi pháp
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ 33 com

Mọi vi phạm các điều khoản trên sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Quyền Đóng Tài Khoản Của Người Dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản 33 com bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, 33 com sẽ xử lý các giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư còn lại (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa thỏa điều kiện) về phương thức thanh toán của người dùng.

8.2 Quyền Đình Chỉ Tài Khoản Của 33 com

33 com có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Phát hiện người dùng dưới 18 tuổi

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33 com không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả dưới bất kỳ hình thức nào
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng khi người dùng đã tự để lộ thông tin đăng nhập
• Sự chậm trễ xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 33 com đối với người dùng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

18+ 33 com cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

Người dùng có thể sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau trực tiếp trong tài khoản 33 com:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian nhất định
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 33 com qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 33 com.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33 com — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn và phần mềm — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 33 com hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, tái sử dụng, phân phối hoặc chỉnh sửa bất kỳ nội dung nào từ 33 com mà không có sự chấp thuận bằng văn bản
• Người dùng không được tháo gỡ, dịch ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của nền tảng
• Thương hiệu "33 com" và logo liên quan được bảo hộ và không được sử dụng cho mục đích thương mại nếu không có phép

Mọi hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

12 Thay Đổi Điều Khoản

33 com có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 33 com sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày làm việc qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 33 com sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1 Liên Hệ Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng liên hệ đội ngũ 33 com qua:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng 33com.vip — phản hồi thường trong vòng 2 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc

13.2 Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Khi nhận được khiếu nại hợp lệ, 33 com cam kết:

• Xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ
• Cung cấp phản hồi sơ bộ trong vòng 3 ngày làm việc
• Giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc đối với các tranh chấp phức tạp

13.3 Luật Áp Dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp mà hai bên không thể tự giải quyết, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra các biện pháp pháp lý khác.